1. המחויבות שלנו
הסופרמרקט של חן, מפעיל האתר COCK CAGE ישראל, רואה בנגישות חלק מהשירות עצמו. האתר תוכנן ונבנה כך שאנשים עם מוגבלות יוכלו לעיין במידע, להשוות דגמים, להתייעץ ולהזמין באופן עצמאי, בכבוד ובפרטיות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח 1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
האתר נבנה במטרה לעמוד בדרישות התקן הישראלי ת"י 5568, "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט", ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0, ובמידת האפשר גם על הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA. ההנגשה נעשתה בקוד האתר עצמו, לא באמצעות תוסף חיצוני.
3. מה הונגש בקוד האתר
- מבנה סמנטי: כותרות היררכיות, אזורי ניווט, תוכן ראשי ותחתית, וקישור "דילוג לתוכן הראשי" שמופיע בלחיצה ראשונה על Tab.
- כל הפעולות ניתנות לביצוע במקלדת בלבד, כולל פתיחת חלון מוצר, הגלריה, הצ'אט, תפריט הנגישות והשאלון. מקש Escape סוגר חלונות, והמיקוד חוזר לרכיב שממנו נפתחו.
- סימון מיקוד ברור בכל כפתור, קישור ושדה.
- טקסט חלופי לתמונות תוכן, ותיאור ריק לתמונות אווירה כדי שקורא מסך לא יקריא אותן.
- תוויות (aria) לכפתורי אייקונים, לחלונות קופצים ולאזורי סטטוס, ועדכון קורא המסך על תוצאות סינון ועל הודעות בצ'אט.
- ניגודיות צבעים בטקסטים בהתאם לרמה AA, גודל טקסט שמתרחב עם הגדלת הדפדפן, ותצוגה שמתאימה את עצמה למסכי מובייל ללא גלילה אופקית.
- כיבוד הגדרת המערכת "הפחתת תנועה": כשהיא פעילה, הסרטון, האנימציות והתנועה של הקולקציה אינם מופעלים.
- הסרטון בעמוד הראשי מושתק כברירת מחדל, אפשר לעצור אותו, והוא אינו נושא מידע שאינו מופיע גם בטקסט.
- גופנים נטענים מהאתר עצמו, כך שהעמוד נטען גם בלי שירותים חיצוניים.
4. מה כדאי לדעת
תצוגת "הקולקציה השוחה" בעמוד הראשי היא תצוגה דקורטיבית. כל הדגמים שמופיעים בה נגישים גם ברשימת המוצרים שמתחתיה, עם סינון, חיפוש ופרטים מלאים.
הצ'אט "נועה" מבוסס בינה מלאכותית. אפשר להפעיל אותו במלואו במקלדת ובקורא מסך; תשובותיו מוקראות אוטומטית עם קבלתן.
ההזמנה עצמה מתבצעת בוואטסאפ, שירות חיצוני שנגישותו באחריות Meta. מי שמתקשה להשתמש בוואטסאפ מוזמן להתקשר אלינו ולהזמין בטלפון, או לבקש שנחזור אליו.
האתר נבדק בדפדפנים מבוססי Chromium (Chrome, Edge) וב Firefox ו Safari, במחשב ובמובייל, ובכלי בדיקה אוטומטיים לנגישות. ייתכן שבדפדפנים ישנים או בשילוב טכנולוגיות מסייעות מסוימות חלק מההתאמות יפעלו באופן חלקי, ונשמח לשמוע על כל מקרה כזה.
השירות ניתן מרחוק בלבד, דרך האתר, הוואטסאפ והטלפון, ואין קבלת קהל במקום פיזי.
5. נתקלתם בבעיה? דברו איתנו
אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, בתוכן שלא ניתן להפעיל או בכל קושי אחר, נשמח לדעת ולתקן. אפשר לפנות לאחראי הנגישות של האתר בטלפון או בוואטסאפ 054-6930006. כדאי לציין את כתובת העמוד, תיאור הבעיה, סוג המכשיר, הדפדפן והטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם. נשיב בתוך שבעה ימי עסקים, ונציע דרך חלופית לקבל את המידע או לבצע את ההזמנה עד לתיקון.
6. תוקף ההצהרה
ההצהרה עודכנה לאחרונה ב 19 באוקטובר 2026, לאחר בדיקת נגישות של כל עמודי האתר. ההצהרה נבדקת ומתעדכנת לפחות אחת לשנה ובכל שינוי מהותי באתר.